Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:

Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Вы можете подать обращение заведующей МБДОУ "Судженский детский сад "Гнездышко":

в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 652105, Кемеровская область - Кузбасс, Яйский муниципальный округ, с.Судженка, ул. Советская,61;

в форме электронного документа, пройдя по ссылке "Задать вопрос" на главной странице официальном сайте МКДОУ "Судженский детский сад "Гнёздышко" или отправив сообщение на адрес электронной почты 652104@mail.ru;

в устной форме в ходе личного приёма заведующей МБДОУ "Судженский детский сад "Гнездышко" . Личный приём осуществляется ежедневно с 14:00 до 17:00 по адресу: 652105 РФ, Кемеровская область - Кузбасс, Яйский муниципальный округ, с.Судженка, ул. Советская,61.

При оформлении письменного обращения необходимо указать:

наименование дошкольного образовательного учреждения, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;

свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

непосредственно обращение;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

личную подпись и дату.

При оформлении электронного обращения необходимо указать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

адрес электронной почты.

Для личного приема необходимо:

иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Формы получения ответа на обращение:

по телефону;

в письменном виде по Почте России;

по электронной почте;

на официальном сайте МБДОУ.

Ответ по существу не дается на обращение:

в котором не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в котором обжалуются судебные решения;

текст которого не поддается прочтению;

ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

Без ответа может быть оставлено обращение:

в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

в котором содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.

Ответственный за работу с обращениями граждан:

ФИО: Асадчая Оксана Викторовна

должность: заведующая МБДОУ "Судженский детский сад "Гнездышко"

адрес: 652105 РФ, Кемеровская область - Кузбасс,

Яйский муниципальный округ, с.Судженка, ул. Советская,61

E-mail: 652104@mail.ru

Тел./факс: 8 (384-41) 2-67-03